Por que evitar o “NÃO” e a linguagem negativa
É comum encontrarmos em muitos prédios: “Em caso de incêndio, não use o elevador”.
Principalmente numa situação de pânico, é muito mais difícil e demorado pensar primeiro no que não fazer para depois pensar no que fazer.
A linguagem mais rápida e que obtém melhores resultados é a linguagem afirmativa; dizer o que deve ser feito.
Ou seja: “Em caso de incêndio, use a escada”.








